Gdy decydujemy się skorzystać z usług kosmetycznych zwykle kierujemy się reklamą albo opinia znajomych na temat danego gabinetu kosmetycznego. Częściej zdarza się także, że do salonów kosmetycznych ludzie trafiają tak po prostu, z ulicy. W wielu przypadkach to nie urządzenia dla salonów kosmetycznych decydują o tym, jaki salon się wybiera. Choćby istnieją sytuacje, kiedy to one są czynnikiem decydującym. To logiczne.
Osoba, której zależy na laserowej depilacji pach, będzie szukała gabinetu, który takie usługi oferuje. Taki salon ma adekwatny sprzęt dla gabinetów kosmetycznych, więc ma możliwość takie usługi mieć w ofercie. Jeżeli ktoś wyszukuje kosmetyczki tylko dlatego, że woli umalować paznokcie, będzie szukał takiej, która zlokalizowana jest najbliżej. Takie usługi nie wymagają zbyt profesjonalnego sprzętu i takie usługi są dostępne w zdecydowanej większości gabinetów kosmetycznych. W wielu jednak przypadkach o tym, ze systematycznie korzystamy z usług kosmetyczki decyduje jej osobowość. To ona, a nie koniecznie to, jaki sprzęt dla gabinetów kosmetycznych zlokalizowana jest w danym punkcie. W takich sytuacjach korzysta się z owych usług, które salon ma w katalogu usług/produktów. Nie poszukuje się innego, gdy jesteśmy zadowoleni z usług kosmetycznych, które są nam świadczone. Jednakże istnieje także grupa klientów, która ogromną uwagę przywiązuje do tego, jak wyposażony jest gabinet kosmetyczny. Zwykle są to osoby, które w zdecydowanej większości przypadków i w zróżnicowany sposób podają się zabiegom kosmetycznym. Tacy klienci są zwykle wymagający i oni odwiedzają taki salon bardzo regularnie.
